こんにちは！岡山県倉敷市に事務所を置き、岡山市をはじめとした県内全域で外壁塗装・防水工事をしている橋本塗装です。
防水工事は、建物を建てるときに重要な建物の耐久性に関わる大事な工事です。
外壁は昼夜問わず、風雨にさらされる過酷な環境なため、新築時の施工だけではなく、定期的なメンテナンス工事が必要になります。
後悔しない工事を行うために、信頼できる施工業者に工事をお願いしましょう。
今回は防水工事でお客様に満足して頂くために、施工業者が注意すべきポイントについてお話します。
コミュニケーション不足
お客様としっかりと連絡を取り合うことは、大変重要です。
施工について理解ができないと、不満の元となります。
「進捗が分からない」「支払いの段階で急に追加料金の発生を告げられる」「予定の工期で完成していない」などが起こってしまっては、お客様の信頼を損ねてしまいます。
予算通り、工期通りに施工を終わらせることが大前提ですが、やむを得ない事情でそれらが叶わない時には、早期の段階からしっかりと理由をご説明して、お客様にご納得頂くことが大切です。
施工時の配慮不足
防水工事さえきちんとできていれば、お客様に喜んで頂けるわけではありません。
工事で発生する臭いや騒音に不快感をもつ方もいらっしゃいますので、お客様ご本人はもちろん、ご迷惑をおかけするご近所の方にも、事前にお声がけすることで心労を軽減するよう心がけております。
「設置物を移動する際には一声かける」「施工が終わったら元の場所に戻す」「掃除をきちんとして作業を終える」などの、細かな配慮も忘れないようにしております。
防水工事の欠陥
高品質な施工をすることはもちろん最優先事項です。
防水工事に欠陥があっては、仕上がりが台無しになってしまいます。
重ね塗りを厚みを持たせる、細かな隙間も見逃さずしっかりとふさぐ、シート防水の下地処理をするなど、地道な作業でも決して手を抜かずに行わなくてはいけません。
橋本塗装へご相談ください！
橋本塗装は昭和53年に創業以来、長きにわたりお客様のご支持を頂いております。
顧客満足度の向上に精進を重ねた結果、苦情が発生したことは未だございません。
美観と耐久性にこだわって、高品質な施工を実施いたします。
お見積もりは無料になっておりますので、お問い合わせよりお気軽にお声がけください。
最後までご覧頂き誠にありがとうございました。
